Conseil départemental des Bouches-du-Rhône

Mission

Le Museon Arlaten-musée de Provence est un établissement culturel et patrimonial du Département 13 dont les collections écrivent le récit d’un territoire, la Provence rhodanienne, et des cultures qui s’y expriment. Il vient de connaître une rénovation d’envergure et a rouvert au public en 2021. Il bénéficie de l’appellation « Musée de France », dont une des obligations est de disposer d’un secteur des publics professionnel. 
Dans ce cadre, le secteur des publics et de la programmation culturelle est partie prenante du Pôle Scientifique et Culturel aux côtés de trois autres secteurs : Collections/conservation, Muséographie/expositions/recherches, Patrimoine écrit/documentation/éditions. Les cadres de secteur sont à la fois des cadres culturels, des managers et des experts-métier de leur domaine d’activité. 
Le secteur des publics et de la programmation culturelle impulse, conçoit et met en œuvre l’ensemble des actions en direction des publics, en conformité avec le projet scientifique et culturel du musée et en accord avec les évolutions et innovations nationales en matière de médiation culturelle.
Au sein du Museon Arlaten, le responsable du secteur est placé sous l’autorité hiérarchique de l’adjoint au directeur – responsable du pôle scientifique et culturel, et remplit les missions suivantes :
- Assurer la coordination et l’encadrement d’une équipe professionnelle et expérimentée de quatre médiateurs culturels
- Animer la gestion administrative du secteur
- Impulser, concevoir, décliner et mettre en œuvre des actions inscrites au projet d’établissement et divers outils culturels dédiés aux différents publics-cibles
- En qualité d’assemblier du projet pédagogique et culturel de l’établissement, construire, développer et animer le lien avec les familles, les professionnels, la communauté scientifique et les divers types de visiteurs du musée
- Participer au développement du rayonnement du musée et à son inscription dans divers réseaux culturels
- Participer à l’amélioration de la Démarche Qualité de l’Accueil
Et toute autre mission de service public correspondant à son cadre d'emploi et à son domaine d'intervention
 

Activités

 Assurer la coordination et l’encadrement d'une équipe de proximité : 
- Coordonner, orienter et suivre les missions individuelles et collectives de l’équipe
- Réaliser des entretiens d’évaluation annuels des membres de l'équipe et assurer le suivi RH (absences, congés, formations…)
- Former et suivre des agents non titulaires ; coordonner, suivre et encadrer les prestataires extérieurs
- Transmettre des informations de et vers la hiérarchie ; participer aux réunions des cadres scientifiques et culturels et réunions de cadres plénières

Concevoir, mettre en œuvre et évaluer les outils culturels dédiés aux divers publics-cibles, individuels ou en groupe :
- Définir et construire des outils culturels tous publics calibrés selon une typologie de médiations, des calendriers et fréquences, des moyens humains et financiers.
- Contribuer aux activités scientifiques et culturelles transversales pour la conception de ces outils (comités scientifiques, textes d’exposition, traductions, maquettage de publications…)
- Participer aux mises à jour, évaluations et évolutions des contenus de la « muséographie numérique » du musée, notamment en matière de contenus destinés aux publics spécifiques (enfants, personnes en situation de handicap, visiteurs étrangers…) 
- Piloter le projet de développement d’applicatifs numériques pour Smartphones à des fins de médiations scénarisées et/ou adaptées
- Assurer une veille sur les outils de médiation existants tout en se tenant informé des nouveaux outils et des innovations en vue de les appliquer au musée

Concevoir, programmer et mettre en œuvre des actions inscrites au projet scientifique du musée, en direction des publics :
- En mobilisant la compétence des médiateurs du secteur, concevoir, programmer et mettre en œuvre des actions de médiation et des événements culturels en résonnance avec le projet scientifique et culturel de l’établissement
- Développer une méthodologie d’évaluation des actions et de l’activité du service en fonction des objectifs fixés en amont
- Piloter et coordonner des études de publics ; contribuer aux actions de l’Observatoire départemental des publics 
- Impulser la conception d’actions innovantes et expérimentales utilisant entre autres les techniques numériques mais également des supports traditionnels

Participer au développement du rayonnement du musée, de ses publics et à son inscription dans divers réseaux culturels : 
- Fournir les contenus culturels nécessaires à la valorisation des actions par la cellule communication du musée
- En collaboration avec le webmestre/ community manager pour des actions de médiation en ligne, participer à la conception et au développement d’actions de médiation et d’outils culturels numériques innovants sur le mode du partenariat (acteurs du champ artistique, éducation nationale, monde universitaire, acteurs du champ social, institutions à vocation culturelles et artistiques…).
- Cultiver un solide maillage professionnel pour se nourrir d’idées innovantes en matière de médiation
- Contribuer au développement de nouveaux publics (par exemple, jeunes actifs) et à l’élargissement des publics existants

Animer la gestion administrative du secteur : 
- Assurer la coordination administrative, financière et technique des actions et outils mis en œuvre par le secteur (équilibre des moyens, gestion des délais, rigueur, respect des procédures collectives…)
En lien avec le secrétariat général : 
- animer, en qualité de prescripteur, la gestion des achats publics du secteur ; suivre l’exécution des commandes (fournitures pédagogiques, applicatifs numériques, traductions…)
- tenir à jour le budget du secteur et être en capacité d’en anticiper les évolutions
En lien avec le secteur accueil et la régie de recettes du musée : 
- coordonner les réservations faites par les publics
 

Capacités requises

- Savoir impulser une dynamique de groupe en se montrant leader dans l’animation du secteur 
- Savoir animer un travail de groupe en mode projet, y compris jusqu’à la phase d’évaluation des réussites et retombées d’un projet
- Apprécier le travail au contact de différents types de publics en tenant compte de leurs spécificités 
- Faire preuve de polyvalence et d’esprit d’initiative
- Avoir le sens de l’organisation et de la souplesse avec un planning soumis aux aléas de l’événementiel et de l’accueil des publics
- Nourrir un intérêt et une curiosité pour les collections d’un musée de société ; disposer de capacités pour la recherche documentaire, notamment pour rédiger, réguler et mettre à jour une trame de visite adaptée à chaque type de public
- Savoir s’approprier un projet scientifique, culturel et muséographique
- Nourrir un intérêt pour les cultures régionales et leurs enjeux
- Faire preuve de curiosité intellectuelle et d’appétence pour toutes les formes artistiques 
- Avoir un sens stratégique de l’action et de la médiation culturelles afin de développer les publics, prioriser les actions de médiation, expliquer avec pédagogie un refus d’accueil de public, s’appuyer sur un réseau d’experts et le faire fructifier
- Savoir actualiser de façon autonome ses connaissances sur la médiation et les politiques culturelles
- Disposer d’une très bonne aptitude rédactionnelle
- Connaitre les dispositifs règlementaires et les procédures administratives propres à un Musée de France et à une collectivité territoriale
- Comprendre les exigences de l’achat public et savoir exprimer des besoins pour le secteur dans les cadres formels de la commande publique, analyser des offres et suivre l’exécution de prestations (cahier des charges, estimation financière, respect des délais, rapport d’analyse, documents d’exécution financière…)  en collaboration avec le service administratif du musée et la direction de l’achat public
- Savoir anticiper les délais et les procédures administratives associées à toute réalisation d’action ou événement culturels (gestion de stocks de fournitures, gestion de commandes, coordination d’intervenants…)