Prévenir le harcèlement en milieu scolaire
Qu’est-ce que le harcèlement en milieu scolaire ?
Le harcèlement se caractérise par des violences répétées, verbales, physiques ou psychologiques : insultes, moqueries, menaces, intimidations, mises à l’écart ou humiliations. Ces actes peuvent viser une différence réelle ou supposée, liée notamment à l’apparence physique, au handicap, au genre ou à l’origine.
Avec les réseaux sociaux et les messageries, ces violences peuvent se poursuivre en dehors du collège. On parle alors de cyberharcèlement, qui peut notamment prendre la forme de messages injurieux répétés, de rumeurs ou de la diffusion de photos et de vidéos humiliantes.
Besoin d’aide ?
Un élève victime ou témoin, une famille ou un professionnel peut solliciter un adulte de confiance ou l’équipe de direction du collège. Le 3018, numéro national de signalement du harcèlement et du cyberharcèlement, permet également d’obtenir de l’aide et des conseils.
Comment reconnaître une situation de harcèlement ?
Un changement de comportement peut alerter : un jeune qui s’isole, semble anxieux, refuse d’aller au collège, voit ses résultats scolaires chuter ou multiplie les retards et les absences. Une perte de confiance en soi ou une rupture avec les activités habituelles peuvent également constituer des signaux d’alerte.
Ces signes ne suffisent pas à établir une situation de harcèlement, mais doivent inciter à dialoguer avec le jeune et à prendre ses difficultés au sérieux. Élèves, familles et adultes de la communauté éducative ont un rôle à jouer pour repérer les situations et donner l’alerte.
L’action du Département
Dans le cadre de ses actions éducatives, le Département finance des interventions menées par des associations spécialisées auprès des collégiens. Théâtre-forum, débats, créations vidéo ou podcasts : ces formats participatifs permettent de comprendre les mécanismes du harcèlement, d’en mesurer les conséquences et de réfléchir au rôle des victimes, des auteurs et des témoins.
En lien avec la direction des ressources humaines, la Direction de l’Éducation et des Collèges (DEC) organise des formations destinées aux agents techniques des collèges. Elles leur permettent de mieux repérer les situations préoccupantes, d’adapter leur posture professionnelle et d’identifier les réponses appropriées.
La Maison départementale de lutte contre les discriminations (MDLD) mène des actions de sensibilisation pour déconstruire les préjugés et mieux comprendre les mécanismes du rejet et de la stigmatisation. Elle accueille également des collégiens dans ses locaux à Marseille.
Le Département encourage par ailleurs le signalement des situations de mal-être avec les « Boîtes à Maux », mises à disposition des collèges intéressés. Ces dispositifs permettent aux élèves de faire part de leurs difficultés et de demander de l’aide.
Le Département mène également des actions de prévention autour des usages numériques. Parmi les mesures annoncées pour la rentrée 2025 figurent la limitation de l’accès aux réseaux sociaux et aux IA génératives sur les ordinateurs portables distribués aux collégiens, la sensibilisation des familles aux risques du numérique et la diffusion d’une vidéo de prévention réalisée par des élèves du collège Louis Le Prince Ringuet, à La Fare-les-Oliviers.
En chiffres
- 859 agents des collèges formés depuis 2024.
- Près de 52 000 élèves sensibilisés depuis 2021.
- 1 910 classes concernées depuis 2021.
- 1 441 interventions réalisées entre 2021 et 2025.
- Près de 860 000 € de subventions consacrées à ces actions sur la période.
Le programme pHARe : la mobilisation de l’Éducation nationale
pHARe est le programme national de prévention et de traitement des situations de harcèlement dans les écoles, collèges et lycées. Il repose sur la formation des équipes éducatives, la prévention, le signalement des situations et l’accompagnement des élèves concernés. Il mobilise également les familles et les élèves, notamment à travers les ambassadeurs de la lutte contre le harcèlement. Les actions du Département viennent compléter ce dispositif, en agissant auprès des collégiens et en formant ses propres agents.
Non au #HarcèlementenMilieuScolaire et au #CyberHarcèlement
Département du 13 : Non au harcèlement
Victime de harcèlement ? Le département est là pour vous. Nos médiateurs veillent sur les élèves.
Nos professionnels orientent les victimes, nos agents les mettent en sécurité.
Nos psychologues, médecins et assistants sociaux les accompagnent.
- Maison de l'adolescent
- Maison de lutte contre les discriminations
- 37 lieux refuge
Ne pas en parler c'est s'isoler
Des outils de lutte contre le harcèlement et le cyberharcèlement
Les « Boîtes à Maux » : libérer la parole des élèves
Dans les établissements volontaires, le Département poursuit le déploiement des « Boîtes à Maux ». Ce dispositif permet aux collégiens de signaler en toute confidentialité une situation de harcèlement, un mal-être ou toute difficulté rencontrée au sein de leur établissement. Les messages recueillis sont ensuite pris en charge par les équipes éducatives afin d'apporter une réponse rapide et adaptée.
Véritable outil de prévention, ce dispositif contribue à détecter plus rapidement les situations de souffrance et à favoriser une prise en charge précoce des élèves. Pour renforcer cette démarche, le Département a formé près de 900 personnels au repérage du harcèlement et du mal-être. Cette action s'appuie également sur la présence de médiateurs aux abords des collèges ainsi que sur l'accompagnement proposé aux jeunes par la Maison de l'Adolescent.
Une pause numérique pour mieux protéger les jeunes
Conscient de l'impact des usages numériques sur la santé et la réussite scolaire, le Département agit également pour encourager une utilisation plus responsable des outils numériques.
Les ordinateurs distribués aux collégiens dès la 6e sont automatiquement désactivés entre 21 heures et 7 heures du matin. L'accès aux réseaux sociaux y est également bloqué afin de prévenir les risques liés à l'hyperconnexion et au cyberharcèlement. L’application Pharos, dédiée au signalement des contenus illicites en ligne, est aussi disponible sur l’ensemble des équipements.
« Portables en pause » : des collèges pilotes dans les Bouches-du-Rhône
Pour favoriser la concentration en classe et limiter les risques liés aux smartphones, le Département accompagne l'expérimentation du dispositif « Portables en pause » dans trois collèges du territoire : Thiers à Marseille, Les Gorguettes-Gilbert Rastoin à Cassis et Muriel Hurtis à Aix-en-Provence.
Grâce à des pochettes sécurisées, les téléphones portables ne peuvent être utilisés durant le temps scolaire. Le Département soutient financièrement cette démarche innovante qui fera l'objet d'un bilan avec les équipes éducatives et l'ensemble des partenaires concernés.
Actualités
Le harcèlement, il faut en parler. Et si on n'arrive pas à en parler, il faut l'écrire. J'ai la chance d'être dans une cuisine qui est ouverte sur la salle de restauration. Et donc du coup d'avoir un œil attentif sur l'environnement et sur nos collégiens. C'était un collégien qui régulièrement se faisait vider son verre d'eau, qui se faisait voler ses fruits, qui se faisait voler sa salade. Et donc il ne disait jamais rien. Je voyais qu'il s'est laissé faire. Alors il était toujours très attristé à la fin. Et donc jusqu'au moment où il déjeunait toujours tout seul, en fin de service. C'est des signaux qui m'ont alerté grâce à la formation que nous avons reçue par le département des Bougeronnes. Et donc j'ai pu discuter avec ce collégien, aller m'entretenir avec lui à la fin du service, essayer de comprendre ce qui n'allait pas. Et donc nous avons pu réagir, à la fois le mettre lui en sécurité et prendre les mesures nécessaires pour le harceleur. Moi, depuis ces faits-là, je mets régulièrement une boîte à mots, ce qu'on appelle, ce qui permet justement à ce que les élèves qui n'arrivent pas à en parler puissent écrire de ces situations de harcèlement. Le harcèlement, il faut en parler. Et si on n'arrive pas à en parler, il faut l'écrire. C'est extrêmement important. Moi, ce que je veux dire aux collégiens, c'est que vous êtes là dans des établissements sûrs, en sécurité, et vous y jouez votre avenir. Donc votre scolarité doit se passer le mieux possible, en paix, en sécurité et tous ensemble.